Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting zich over een langere periode uitstrekt;
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van die informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: Lund&Berger, de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Lund&Berger georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Lund&Berger.

ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Bedrijfsnaam: Lund&Berger
KVK: 91184096
BTW-nummer: NL004871660B06
E-mail: support@lundberger.dk

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 18:00
Zaterdag t/m zondag: 12:00 – 17:00

Wij streven ernaar om e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.

ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lund&Berger en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestelling tussen ondernemer en consument.

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

ARTIKEL 4 – HET AANBOD

Wij doen ons uiterste best om alle producten zo nauwkeurig en volledig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Afbeeldingen dienen ter illustratie. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Lund&Berger niet.

ARTIKEL 5 – DE OVEREENKOMST

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt per e-mail.

Lund&Berger treft passende technische en organisatorische maatregelen om elektronische transacties te beveiligen.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT

De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.

De voorwaarden, procedure en uitzonderingen van herroeping zijn volledig opgenomen in het aparte retourbeleid van Lund&Berger.

ARTIKEL 7 – KOSTEN BIJ HERROEPING

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, inclusief eventuele internationale verzend- en douanekosten.

Terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 14 dagen na correcte herroeping en ontvangst (of bewijs van verzending) van het geretourneerde product.

ARTIKEL 8 – UITSLUITING VAN HET HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten:

  • die op maat zijn gemaakt

  • die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden

  • die snel bederven

Voor zover wettelijk toegestaan en vooraf duidelijk vermeld.

ARTIKEL 9 – DE PRIJS

Alle prijzen zijn vermeld inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele invoerrechten of bijkomende kosten die buiten de invloed van Lund&Berger vallen, zijn voor rekening van de consument.

Kennelijke prijs- of drukfouten geven geen recht op levering tegen die prijs.

ARTIKEL 10 – NALEVING EN GARANTIE

Lund&Berger staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke vereisten.

Eventuele gebreken dienen binnen 30 dagen na ontdekking te worden gemeld via support@lundberger.dk.

De garantie vervalt bij onjuist of onoordeelkundig gebruik door de consument.

ARTIKEL 11 – LEVERING EN UITVOERING

Bestellingen worden na ontvangst van volledige betaling verwerkt.

  • Verwerkingstijd: gemiddeld 1–3 werkdagen

  • Levertijd: maximaal 14 dagen, tenzij anders vermeld

Levering vindt plaats via onze leverancier in China. Bij vertraging wordt de consument tijdig geïnformeerd en heeft deze het recht de bestelling kosteloos te annuleren.

ARTIKEL 12 – TERMIJNTRANSACTIES

Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde worden opgezegd met een maximale opzegtermijn van één maand, conform wettelijke bepalingen.

ARTIKEL 13 – BETALING

Tenzij anders overeengekomen dient betaling volledig te worden voldaan vóór verzending.

Bij wanbetaling behoudt Lund&Berger zich het recht voor om redelijke incassokosten in rekening te brengen.

ARTIKEL 14 – KLACHTENPROCEDURE

Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via support@lundberger.dk.

Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

ARTIKEL 15 – GESCHILLEN

Op alle overeenkomsten tussen Lund&Berger en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ongeacht het land van woonplaats van de consument.

ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING

Door akkoord te gaan met sms-marketing van Lund&Berger, stem je in met het ontvangen van terugkerende sms-berichten met betrekking tot bestellingen, aanbiedingen en serviceberichten.

Afmelden kan door “STOP” te antwoorden of via de afmeldlink in het bericht.

Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie:
https://lundberger.dk/pages/privacy