Privacy- & Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 25 juli 2025
In dit Privacy- & Cookiebeleid wordt uitgelegd hoe Lund&Berger (“wij”, “ons” of “onze”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten, een aankoop doet of op andere wijze contact met ons hebt.
Met “jij” of “jou(w)” bedoelen wij iedere gebruiker van onze website of diensten, waaronder klanten en websitebezoekers.
Wij respecteren jouw privacy en zorgen ervoor dat persoonsgegevens vertrouwelijk en conform de geldende wetgeving (AVG/GDPR) worden behandeld.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacy- en cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website en voorzien van een bijgewerkte datum.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Gegevens die je zelf aan ons verstrekt
-
Volledige naam
-
Adres- en verzendgegevens
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Betalings- en orderinformatie
-
Accountgegevens (indien van toepassing)
-
Informatie die je deelt via klantenservice of contactformulieren
Gegevens die wij automatisch verzamelen
Bij gebruik van onze website verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens, zoals:
-
IP-adres
-
Browser- en apparaatgegevens
-
Netwerk- en verbindingsinformatie
-
Activiteiten en surfgedrag op onze website
Gegevens van derden
Wij kunnen aanvullende informatie ontvangen via derde partijen, zoals:
-
Betaalproviders
-
Verzend- en logistieke partners
-
E-commerce- en IT-platforms (zoals Shopify)
-
Marketing- en analysetools
Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
-
Het verwerken, verzenden en afhandelen van bestellingen
-
Klantenservice en ondersteuning
-
Het versturen van serviceberichten, updates en relevante communicatie
-
Marketing- en promotiedoeleinden (zoals e-mail of sms, indien toegestaan)
-
Analyse en verbetering van onze website en dienstverlening
-
Het naleven van wettelijke verplichtingen
-
Beveiliging en fraudepreventie
Cookies
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website op je apparaat worden opgeslagen. Ze helpen de website correct te functioneren en geven inzicht in het gebruik van onze website.
Welke cookies gebruiken wij?
Wij maken gebruik van:
-
Functionele cookies – noodzakelijk voor de werking van de website
-
Analytische cookies – om inzicht te krijgen in het gebruik van de website
-
Marketingcookies – om gepersonaliseerde advertenties en content te tonen
Voor Shopify-gerelateerde cookies verwijzen wij naar:
https://www.shopify.com/legal/cookies
Cookie-instellingen beheren
Bij je eerste bezoek aan onze website kun je jouw cookievoorkeuren instellen. Je kunt deze voorkeuren op elk moment aanpassen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van de website.
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is, zoals:
-
Met betaal- en verzendpartners voor orderafhandeling
-
Met IT- en platformdiensten voor websitefunctionaliteit
-
Met marketing- en analysetools voor optimalisatie en advertenties
-
Indien wettelijk verplicht of bij bedrijfswijzigingen (zoals een overname)
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
-
Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
-
Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
-
Bezwaar te maken tegen verwerking
-
Beperking van verwerking te verzoeken
-
Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
-
Je toestemming in te trekken (indien van toepassing)
Je kunt je ook afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in onze berichten.
Verzoeken kun je indienen via het e-mailadres hieronder. Wij kunnen je vragen om je identiteit te verifiëren.
Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit binnen de EER.
Internationale gegevensoverdracht
Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Contact
Voor vragen over dit Privacy- & Cookiebeleid of jouw privacyrechten kun je contact met ons opnemen via:
Lund&Berger is, tenzij anders vermeld, de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.