Handelsbetingelser
ARTIKEL 1 – DEFINITIONER
I disse handelsbetingelser forstås ved:
Fortrydelsesfrist: den periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;
Forbruger: den fysiske person, som ikke handler som led i erhvervsmæssig virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med virksomheden;
Løbende aftale: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller aftageforpligtelsen strækker sig over en længere periode;
Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller virksomheden at lagre information på en måde, som muliggør fremtidig adgang og uændret gengivelse af informationen;
Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for inden for fortrydelsesfristen at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen;
Virksomhed: Lund&Berger, den fysiske eller juridiske person, som tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere via fjernsalg;
Fjernsalgsaftale: en aftale, hvor der som led i et af Lund&Berger organiseret system for fjernsalg udelukkende anvendes én eller flere former for fjernkommunikation;
Teknik til fjernkommunikation: et middel, der kan anvendes til at indgå en aftale, uden at forbruger og virksomhed er fysisk til stede samtidig;
Handelsbetingelser: disse handelsbetingelser fra Lund&Berger.
ARTIKEL 2 – VIRKSOMHEDENS IDENTITET
Lund&Berger ApS
CVR-nr.: 87654321
Adresse: Hyskenstræde 8, 1207 København
E-mail: support@lundberger.dk
Åbningstider:
Mandag til fredag: 09.00 – 18.00
Lørdag til søndag: 12.00 – 17.00
Vi bestræber os på at besvare e-mails inden for 24 timer.
ARTIKEL 3 – ANVENDELSE
Disse handelsbetingelser gælder for ethvert tilbud fra Lund&Berger samt for enhver indgået fjernsalgsaftale og bestilling mellem virksomheden og forbrugeren.
Ved at afgive en bestilling erklærer forbrugeren sig enig i disse handelsbetingelser.
ARTIKEL 4 – TILBUDDET
Vi gør vores yderste for at beskrive og præsentere alle produkter så præcist og fuldstændigt som muligt. Billeder er vejledende. Åbenlyse fejl eller misforståelser i tilbuddet er ikke bindende for Lund&Berger.
ARTIKEL 5 – AFTALEN
Aftalen indgås på det tidspunkt, hvor forbrugeren afgiver en bestilling og modtager en bekræftelse via e-mail.
Lund&Berger træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre elektroniske transaktioner.
ARTIKEL 6 – FORTRYDELSESRET
Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen inden for 30 dage efter modtagelse af produktet uden at angive nogen grund.
Betingelserne, proceduren og undtagelserne ved fortrydelse er fuldt beskrevet i Lund&Bergers separate returpolitik.
ARTIKEL 7 – OMKOSTNINGER VED FORTRYDELSE
Omkostningerne ved returnering er forbrugerens ansvar, herunder eventuelle internationale fragt- og toldomkostninger.
Tilbagebetaling sker senest inden for 30 dage efter korrekt fortrydelse og modtagelse (eller dokumentation for afsendelse) af det returnerede produkt.
ARTIKEL 8 – UDELUKKELSE AF FORTRYDELSESRETTEN
Fortrydelsesretten kan udelukkes for produkter:
- der er fremstillet efter mål
- der af hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres
- der hurtigt bliver fordærvede
I det omfang loven tillader det, og når dette er tydeligt oplyst på forhånd.
ARTIKEL 9 – PRISEN
Alle priser er angivet inklusive moms, medmindre andet er oplyst. Eventuelle importafgifter eller ekstra omkostninger, som ligger uden for Lund&Bergers kontrol, er forbrugerens ansvar.
Åbenlyse pris- eller trykfejl giver ikke ret til levering til den angivne pris.
ARTIKEL 10 – OVERHOLDELSE OG GARANTI
Lund&Berger garanterer, at produkterne lever op til aftalen og gældende lovkrav.
Eventuelle fejl eller mangler skal meddeles inden for 30 dage efter opdagelsen via support@lundberger.dk.
Garantien bortfalder ved forkert eller uforsvarlig brug fra forbrugerens side.
ARTIKEL 11 – LEVERING OG UDFØRELSE
Bestillinger behandles efter modtagelse af fuld betaling.
- Behandlingstid: gennemsnitligt 1–3 hverdage
- Leveringstid: maksimalt 14 dage, medmindre andet er angivet
Levering sker via vores leverandør i Kina. Ved forsinkelse vil forbrugeren blive informeret rettidigt og har ret til at annullere bestillingen uden omkostninger.
ARTIKEL 12 – LØBENDE AFTALER
Aftaler indgået på ubestemt tid kan til enhver tid opsiges med et maksimalt opsigelsesvarsel på én måned i overensstemmelse med gældende lovgivning.
ARTIKEL 13 – BETALING
Medmindre andet er aftalt, skal betalingen være fuldt gennemført før afsendelse.
Ved manglende betaling forbeholder Lund&Berger sig retten til at opkræve rimelige inkassoomkostninger.
ARTIKEL 14 – KLAGEPROCEDURE
Klager skal meddeles skriftligt inden for 7 dage efter opdagelsen via support@lundberger.dk.
Vi bestræber os på at besvare klager indholdsmæssigt inden for 30 dage.
ARTIKEL 15 – TVISTER
Alle aftaler mellem Lund&Berger og forbrugeren er udelukkende underlagt dansk lovgivning, uanset hvilket land forbrugeren er bosat i.
ARTIKEL 16 – SMS-MARKEDSFØRING
Ved at acceptere sms-markedsføring fra Lund&Berger giver du samtykke til at modtage tilbagevendende sms-beskeder vedrørende bestillinger, tilbud og servicemeddelelser.
Du kan afmelde dig ved at svare “STOP” eller via afmeldingslinket i beskeden.
Se vores privatlivspolitik for mere information:
https://lundberger.dk/pages/privacy